Цитата из книги «Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии»

Итак, приведем еще раз порядок действий. 1 Сегментируем, или разбиваем на группы, всех покупателей. 2 Выявляем целевую и второстепенные группы, составляем их портрет. 3 Позиционируем магазин в глазах целевой группы тем или иным образом. 4 Определяем концепцию магазина, привлекательную для целевых групп.