Цитата из книги «Дрессированные графики»

для сложных товаров и услуг, и особенно в B2B, маркетинговая активность не всегда приносит плоды. Часто на привлечение покупателей влияют исключительно личные продажи – нетворкинг (знакомства, связи), рекомендации от уже состоявшихся клиентов и т. д.