Они заучивают модель разговора или поведения и машинально повторяют ее. Они тратят всю свою энергию на погоню за добычей, которой будет достаточно только для одного приема пищи, вместо того, чтобы естественным образом привлечь то, чего они на самом деле желают.
Большинство людей необходимо обучать, как говорить с определенными клиентами, чтобы заключить сделку, решить проблему, поднять им настроение настолько, чтобы избежать возмещения убытков или же негативного отзыва
Существует очень важное различие между убеждением человека достичь решения, что он готов купить ваш продукт согласно своему внутреннему процессу совершения покупки, и созданием эмоционального скачка, который сразу затуманивает все рациональные рассуждения. Эмоциональные всплески очень быстро проходят, в то время как осознанные решения остаются с человеком надолго.