Цитаты из книг автора «Грегори Дил»

каждое решение о покупке можно разбить на серию более мелких

Чашка кофе – это уже не просто чашка кофе. Хочу ли я кофе без кофеина? Хочу ли я капучино? Хочу ли я латте? Хочу ли я фраппучино темной обжарки, наполовину без кофеина, с карамелью и взбитыми сливками?

это подпадает под разные категории внутри первоначального выбора купить кофе.

в буквальном смысле конкурируете с каждым продуктом на рынке и даже с каждой иной деятельностью, на которую они могли бы потратить свое время.

убедить достаточное количество людей, что ценность, которую они получат, гораздо значительнее любой другой вещи, на которую они могут потратить свои деньги.

бы вам ни потребовалось сделать что-то, требующее помощи других

коммуникация – это катализатор, позволяющий воплотить это в жизнь

включают в себя информацию о том, как каждый их сотрудник может помочь клиенту.

какой вклад внес каждый конкретный человек в становление

Профили сотрудников должны объяснять занимаемые ими должности