Цитата из книги «Impact mapping: Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке»

В своей книге «Как измерить все, что угодно»7 Дуглас Хаббард предупреждает о распространенной психологической тенденции скорее отслеживать то, что легко поддается измерению, вместо того, что могло бы реально способствовать принятию качественных решений. Он отмечает, что информация имеет вес, если она уменьшает неопределенность при принятии решений, а также что «экономическая стоимость результатов измерения переменной обычно обратно пропорциональна тому, какое значение придается ее оценке». Поскольку нам необходимо понимать, следует ли продолжать инвестировать в ту область, над которой мы в данный момент работаем, мы должны сконструировать для себя именно те измерения, что помогут нам принять это решение.