Как показали исследования поведения командующих офицеров и командиров танковых взводов армии США, если сообщать личному составу только ответы на вопросы «что» и «как», невозможно должным образом подготовить его адекватно реагировать на непредвиденные проблемы. Однако именно этим грешат многие модели, использующиеся в настоящее время для управления требованиями. В быстро меняющихся ландшафтах (таких как разработка программных продуктов) гораздо важнее дать участникам ответы на вопросы «зачем» и «чего следует опасаться».