Впечатления противоречивые. С одной стороны, много того, что откликнулось, что-то сохраняешь в закладках, что-то в цитатах, но и воды хватает. Практических упражнений здесь вроде бы нет, но, если честно, даже будь они - вряд ли бы проходил. Это скорее такая психотерапевтическая книга, сродни приятной беседе о наболевшем. И, опять же, проблема подобной литературы - а что в сухом остатке?..
Главная мысль - всё идёт изнутри. То есть нужно опираться на внутренние ощущения и ценности, в том числе и в работе, найдя в себе любовь к окружающим. Здесь главное не перегнуть палку, потому что на компромиссы, хочешь не хочешь, но приходится идти, без этого никак.