Цитата из книги «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах»

Понятно, что чем больше физическая дистанция между вами и оппонентом, тем легче сказать ему «нет». Поэтому, если вам надо сказать «нет», делайте это по телефону — или в письме — и избегайте личных контактов.