Цитата из книги «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах»

Первое, что следует сделать, сталкиваясь с ценовым вызовом — как, кстати, и во всех остальных критических моментах переговоров, — это спросить: «Почему?»