Цитаты из книг автора «Гэвин Кеннеди»

— Я всегда готов выслушать любые конструктивные замечания, способные сделать мои предложения более приемлемыми.

Проблема большинства людей, у которых в бизнесе (или дома) возникают поводы к обидам, состоит в том, что эти люди обладают поразительной способностью делать нечто, наименее важное для того, чтобы справиться с неприятной ситуацией, одновременно демонстрируя поразительную неспособность сделать единственно правильную вещь, чтобы избежать обид и недовольства.

Если вы покупаете, стартуйте с низкого — по-настоящему низкого — уровня, и, при условии, что ваша входная цена хоть в какой-то мере реалистична, вы сразу же поколеблете уверенность даже самого прожженного переговорщика в его стартовой позиции. То же самое справедливо для высокого — по-настоящему высокого — старта, если вы продаете.

Принять первое же его предложение!

Раз для него это ценно, то надо подумать, что вы можете получить взамен.

Один из способов избежать подобных проблем — предвидеть их и, если возможно, разработать способы исправления ситуации еще до того, как проблемы возникнут.

ваша задача состоит не в том, чтобы возмущаться недоработками другой стороны, а в том, чтобы позаботиться о .

Попытайтесь повесить на оппонента ответственность за проблему — и он откажется от любой ответственности.

Дети ведут себя тихо только тогда, когда делают что-то запретное.

Переговорщики всегда недовольны, когда вы слишком быстро соглашаетесь на их входную цену. Так осчастливьте их — торгуйтесь!