Цитата из книги «Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга»

нове процессов выстроить горизонтальные отношения в системе, максимально стереть барьеры между подразделениями, устранить все помехи, которые вводит иерархия, давать полномочия тем людям, которые вполне профессионально могут их исполнять.