Настойчивость в подчеркивании основополагающей роли теории — это тот фактор, который отличает Деминга от других экспертов в области качества. Его учение — не просто набор хороших, или шокирующих, или спорных идей (хотя они, конечно, в какой-то мере таковы и есть). Это лишь логические следствия теории. Когда вы это осознаете, философия Деминга предстанет перед вами как нечто уникальное, цельное и надежное.