Цитата из книги «Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга»

Никто не говорит, что старания и усердная работа сами по себе плохи, но знания — глубинные знания — нужны для того, чтобы гарантировать, что эта добродетель будет вознаграждена и принесет положительные результаты, а не разочарования.