Цитаты из книг автора «Генри Минцберг»

недостаток «четкого понимания часто пересекающихся границ области ответственности подразделений… стал препятствием для сотрудничества между подразделениями

«Структурные изменения происходили на более высоких уровнях администрации стремительно и исключительно формально», вследствие чего большинство из тех, на чьей работе эти изменения сказались, не участвовали в их подготовке и реализации

пропитанные технократическими и рационализаторскими подходами в духе менеджеризма, создающие неизбежный разрыв между заявленными намерениями и реальными результатами

изменения происходят, в силу чего медикам приходится отвлекаться от работы. Это все равно как воскресным утром пытаться читать, лежа в постели, когда вокруг носятся дети: нереально выполнять профессиональные обязанности, когда всё вокруг постоянно реформируется.

Проблема в том, что мы возносим их до уровня настоящих героев, как будто руководители в чем-то превосходят обычных людей.

спрос на медицинские услуги невозможно удовлетворить: если объем предоставляемых услуг будет расти, увеличится и потребление

«Рост ради роста – идеология раковой клетки

Несколько лет назад появилось исследование, авторы которого доказывали, что деловые качества обычно развиваются у детей в семьях с сильной матерью и слабым отцом (неудачником, пьяницей) или вообще без отца[64]. Разумеется, бывают и исключения, но всё-таки, бесспорно, прослеживается определенная закономерность.

превратить нашу организацию в сообщество единомышленников», «Создаем стратегию»); затем они обсуждают, каким образом материал соотносится с их практическим опытом, и претворяют выводы, к которым они пришли, в жизнь, дабы усовершенствовать организацию. Порой достаточно пересадить менеджеров за другой стол – и личное их развитие станет развитием для всей организации[63].

Каждая из команд загружает слайды по определенной теме (например, «Слабые места стратегии», «Как пре