Цитаты из книг автора «Генри Клауд»

Нет более разрушительной для культуры команды вещи, чем попустительство к плохой работе или даже вознаграждение за нее

В напряженные эмоциональные моменты в дело включается часть мозга, которая называется амигдала. Она выделяет вещества, препятствующие обучению

Мы не можем изменить то, что делаем, не зная, что нужно поменять.

Помните об этих трех аспектах – бережное отношение к людям, честные взаимоотношения и нацеленность на долгосрочные результаты.

Если мы пришли на настоящий Четвертый участок, я должен был сказать ей правду о том, что она не вполне соответствовала нашим рабочим стандартам, и знать, что она в состоянии ее выслушать. Мне нужно иметь возможность указать ей на оплошность и исправить проблему. Люди в Четвертом участке заботятся друг о друге, их отношения честны, они решают проблемы.

что что-то меня не устраивает, это не становилось проблемой для вас?

Можем ли мы найти способ, чтобы, когда я сообщаю о том,

Не затягивайте с обратной связью до тех пор, пока не увидите, как кто-то срывается со скалы.

Делайте то, что работает, и вы останетесь на склоне. Как только начнете делать не то, быстро начнете скатываться – надеемся, не слишком глубоко.

Контроль в мелочах в любых отношениях заставляет нашу эмоциональную, социальную и биологическую систему кричать: «С глаз долой!» И в личных, и в профессиональных отношениях все должны чувствовать, сколько общения достаточно, чтобы поддерживать связь, а когда общения удушающе много.