лидеры должны уметь общаться со своими доверителями или подчиненными – будь то избиратели, сотрудники или инвесторы
Подлинный вы – тот, кто вы есть на самом деле, фальшивый вы – под маской, которую надели, чтобы защитить себя.
чтобы победить, вам нужны отношения. Они помогают вам понять, что с вами происходит, куда вам нужно двигаться, где враги; они предоставляют вам нужное для победы подкрепление.
Каждый может без опаски делиться тем, что думает, чувствует, во что верит, чего боится и в чем нуждается.
Мы пытаемся справиться с этой нуждой иначе, отправляясь на три первых участка, что не приносит желаемых результатов