Тогда вы заметите характерную интонацию или почувствуете специфический аромат, сопутствующий самооправданиям и рационализации. Вы услышите о трудной ситуации и обстоятельствах, вышедших из-под контроля, о жестком графике и завышенных ожиданиях, о том, что люди лишены гибкости и ничего не желают делать. Это может звучать как недовольство, а может и вполне трезво, вызывая понимание.