Цитаты из книг автора «Геннадий Старшенбаум»

Психолог соблюдает правила СРОЗН, где С – сидеть на расстоянии вытянутой руки от клиента, Р – расслабиться, О – открытая поза и открытость, З – зрительный контакт, Н – наклон к клиенту.

Критика в мой адрес – мой личный резерв совершенствования. Критика – это форма помощи для устранения недостатков в работе.

Интуиция – это уступка, которую логика делает нетерпению. Рита Мэй Браун

Если меня критикуют, значит, верят в мои способности исправить дело и работать лучше.

Так уж устроено природой: ничто так не усиливает любовь к человеку, как страх его лишиться. Плиний-Младший

Для нормализации состояния задайтесь вопросом: «Зачем я работаю?» Ответить на него поможет список всех причин – и объективных, и субъективных. Этот перечень демонстрирует мотивацию, ценность и значение работы. Затем составьте список под заглавием «Я действительно хочу этим заниматься». Перечислите то, чем вам нравится заниматься, в убывающей последовательности, и потом вспомните, когда занимались этим в последний раз.

Работа – последнее прибежище тех, кто больше ничего не умеет. Оскар Уайльд

Конфронтационные вопросы: «Вы говорили, что не хотели идти в гости, а теперь говорите, что обиделись, когда вас не пригласили. Нет ли здесь противоречия?»

Провокационные вопросы: «Вы действительно так считаете? Вы в самом деле уверены, что …?»

Применяйте сближающие вопросы: «Вы ведь согласны со мной? Наверняка вы тоже рады тому, что …?»