как в любой бизнес-книге - тьма воды, но есть и полезное. Перечень принципов, которым должна отвечать любая игровая механика, акцент на вовлечении аудитории (и не важно, кто аудитория - потребители, сотрудники, общество), важен не сам по себе охват, а глубина и качество взаимодействия. Концептуально - стоит перечитать Homo Ludens Йохана Хейзинги