Цитаты из книги «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг»

Называя цену, измеряйте ее не в затраченных часах, а в затраченных годах.

Если вы решили для себя, что не можете предложить качество, скорость и цену, вы просто не хотите прикладывать никаких усилий, чтобы стать лучше.

Сделайте изучение новых технологий неотъемлемой частью маркетингового планирования.

После того, как вы сказали что-то одно, повторяйте это снова и снова.

Первым шагом в маркетинге услуг является сама услуга.

Делайте ваши услуги более качественными. Но старайтесь, чтобы они не казались рискованными.

Лучшее — враг хорошего. Не позволяйте ему погубить то, что и так уже достаточно хорошо.

Какой бы вопрос вы себе ни задали, вам следует непрестанно следовать первому правилу планирования маркетинга. Всегда начинайте с нуля.

Лучшее, что вы можете сделать для своего потенциального потребителя, — это успокоить его страхи. Предложите установить испытательный срок или выполнить пробное задание.

Используйте преимущества эффекта актуальности. Постоянно публикуйте новые потрясающие сведения.