Цитаты из книг автора «Гарри Беквит»

Девяносто процентов успеха зависит от умения себя преподнести.

нужно понять не только чего хочет клиент, ноито, какон работает, проникнуться его проблемами и заботами.

Внимательно изучите каждую точку соприкосновения. Затем постарайтесь значительно усовершенствовать каждую из них

То, что вы продаете, — это отношение к клиенту.

Большинство компаний, предлагающих услуги специалистов — юристов, врачей, бухгалтеров, — считают, что их клиенты покупают специальные знания. Но большая часть потенциальных потребителей такого рода услуг не в состоянии оценить этих специальных знаний. Они не смогут сказать, насколько удачна рассчитанная для них ставка налогообложения, насколько хитро составлено ходатайство или точен диагноз. Но они могут оценить хорошее отношение к себе и своевременность ответов на телефонные звонки.

Герой, в роли которого выступает обычный человек (покупатель), попадает в сложную ситуацию, сталкиваясь с определенной проблемой: болезнью, финансовыми затруднениями, сильным, но неосуществимым желанием. Далее герой преодолевает все трудности и выходит победителем. Хорошая история обязательно хорошо заканчивается.

Главное препятствие — это не наличие конкурентов, а тот стереотип, который сложился у людей в отношении вас

Вы пытаетесь продать себя людям, страдающим от переизбытка предложений

Вы никогда не вспомните, как называется его специальность и даже не подумаете о нем, если возникнет, например, проблема лидерства; он перечислил такое количество своих талантов, что запомнить их просто невозможно.

ничего не умеете делать как следует (и нет смысла вкладывать в вас деньги).