Цитаты из книги «Стать коучем президента. Цели, к которым мы не боимся идти»

– А что вы делаете, когда сталкиваетесь с тотальным сопротивлением команды, системы? – Какие способы изменить, сломить сопротивление, заинтересовать команду вы используете? – Чтобы вы предприняли в этой ситуации?

В реальности очень редко бывает, когда осознанно на коуч-сессию приходят учредители в начале пути, чтобы договориться обо всех деталях, нюансах и мелочах. Чаще это происходит, когда взаимные претензии уже нарастают. Вот топ-лист таких взаимных претензий, которые я постоянно встречаю в запросах учредителей: – Кто больше работает. – Кто больше вкладывает (денег, сил, энергии, идей). – Не можем договориться по стратегии и целям. – Не можем договориться по ключевым сотрудникам, кого куда брать, назначать. Кто и как ими управляет. – Не закреплены зоны ответственности между учредителями. – Личные интересы и приоритеты изменились. Бизнес стал не интересен. – Продавать, развивать или закрывать бизнес? – Подозреваю или точно знаю, что меня обманывают. – Несогласованность по поводу того, как распределять денежные средства или где их брать на развитие или латание дыр. Как вы думаете, какой самый лучший способ работы с конфликтами учредителей? Правильно: спокойно, по-русски, через рот. То есть высказываем свою позицию, с готовностью выслушиваем позицию другого партнера. Ищем точки соприкосновения – где наши позиции схожи. И точки разногласий, по которым расходимся. Внимательно (не выкрикивая, не перебивая) слушаем аргументы партнера. Но порою даже эти, такие всем знакомые, правила разрешения конфликтов бывает очень сложно реализовывать. Когда черта уже пройдена, и конфликт не дает возможности быть спокойным и объективным.

коучинг – это помощь другим людям на пути к таким захватывающим дух целям.

в начале прошкалировать, как сейчас вы оцениваете удовлетворенность каждой из сфер (коллеги, подчиненные, сама работа). И прежде чем генерировать шаги и решения, подумайте, а что мешает, что препятствует развитию этой сферы до максимальной удовлетворенност

Где могут возникнуть трудности?

А что лежит на другой чаше весов?

Нам нужен фокус. Обычно главный вопрос, или контрактный вопрос, – это то, что мы всегда обсуждаем в начале сессии, чтобы сфокусироваться на результате

Как коуч я могу вам чем-то помочь?

Могу ли я чем-то помочь вам на этом пути?

На сколько процентов вы уверены, что это решение правильное и вы будете выполнять намеченные шаги, не отложите опять это решение?