Цитаты из книг автора «Галина Парусова»

своей работе риэлтор «служит», он «служащий», он осуществляет «услугу». Напомню, что слова «служить», «служащий», «услуга», а также «слуга» в русском языке являются однокоренными. Да, действительно, риэлтор – своего рода «слуга», помогающий своим клиентам решить их жилищные проблемы со всеми вытекающими отсюда последствиями. Да, профессия риэлтор относится к сфере услуг.

мой взгляд, риэлтор – достойная профессия, приносящая человеку чувство огромного морального удовлетворения от проделанной работы.

Профессия риэлтор. 48 шагов на пути к успеху В помощь агенту по недвижимости Галина Парусова Посвящается моей маме © Галина Парусова, 2019 ISBN 978-5-4493-8491-1 Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero Введение Эта книга – благодарность всем моим клиентам. Эта книга – тренинг, потому что выполняя простые задания, вы сможете углубить и значительно улучшить вашу агентскую работу. Эта книга – пожелание удачи тем, кто стремится к вершинам в риэлторской деятельности. Эта книга – ваш помощник в совершенствовании риэлторского мастерства. Эта книга – напоминание вам о том, что вы обречены на успех при одном важном условии – вашем каждодневном действии. Дорогие друзья, уважаемые коллеги! Книга, которую вы держите в руках, – своеобразное продолжение моей первой книги «Секреты риэлторского мастерства». Я надеюсь, что моя новая книга дополнит ваши знания о процессе продажи и об эффективном взаимодействии с клиентами. Однажды, много лет назад, будучи участницей одного удивительного тренинга, я поняла, как важно определять не только крупные цели

оттачивать умение общаться с разными клиентами, совершенствовать способность устанавливать с ними особый контакт и особые отношения

Запомните высказывание Л. Сухорукова: «Тому, кто поработал над собой вчера, сегодня счастливы платить другие.»

следит ли он за нитью беседы, понимает ли он вас или просто вам поддакивает. Наиболее распространённые контрольные вопросы следующие: – Что вы думаете об этом? – Считаете ли вы так же, как и я? – Правильно ли я поняла, что помимо вас в квартире проживает ваша невестка и её дочь? – Сумела ли я обрисовать сложившуюся ситуацию с обменом?

Контрольные вопросы или вопросы на обдумывание обычно задают во время любого разговора, чтобы выяснить, прислушивается ли к вам ещё собеседник, сле

зарегистрировано? – Продаётся квартира с целью получения денег или взамен хотят купить другую? Будьте мудрее и прежде, чем задавать вышеперечисленные вопросы, выясните потребности клиентов с помощью вопросов, часть которых размещена в моей книге «Профессия риэлтор. 48 шагов на пути к успеху».

– Каков дом: кирпичный, блочный, панельный, монолитный? – Есть ли в квартире телефон? – Каков он: спаренный или отдельный? – Производилась ли в квартире перепланировка? – Если производилась, узаконена ли в соответствующих организациях? – Каково состояние квартиры? – Если есть ремонт, то какого плана? – Каковы правоустанавливающие документы на квартиру? – Сколько человек в ней

совмещенный? – Ванная сидячая или обычная? – Есть ли балкон или лоджия? – Куда выходят окна? – Горячее водоснабжение центральное или есть газовая колонка? – Есть ли подсобные помещения? – Какова этажность дома? – На каком этаже расположена квартира? – Если на первом этаже, достаточно ли высокий этаж или низкий?