Галина Парусова — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания

Цитаты из книг автора «Галина Парусова»

461 
цитата

Уверена, что просить обратную связь и быть благодарным за неё – неотъемлемое качество человека с сильным характером. Приведу примеры, как попросить об обратной связи, например, ваших клиентов: – Если вы не возражаете, давайте вместе проанализируем возникшую ситуацию, – Я всегда буду рада помочь вам в дальнейшем, а также вашим друзьям и знакомым. Если в моём поведении было что-то, что я впоследствии смогу исправить, то скажите мне, пожалуйста. Ваше мнение мне очень интересно, – В процессе работы я заметила, что у нас с вами много общего, вот почему мне хочется знать, что вы думаете о моей работе. Может быть, что-то не понравилось вам в моих действиях в период нашего общения. Назовите их. – Я стремлюсь стать профессионалом высокого класса, поэтому прошу всех моих клиентов высказать мнение о моей агентсткой работе. Что вы думаете о моей работе?
22 ноября 2022

Поделиться

Пример благодарственного письма: Уважаемый Сергей Александрович! Благодарю Вас за то, что Вы обратились ко мне для решения Вашего жилищного вопроса. Мне было очень комфортно работать с Вами. Я живо представляю Ваши радостные хлопоты по обустройству приобретённой квартиры. Удачи Вам на новом месте! Если у Вас возникнут вопросы по регистрации, с большим удовольствием проконсультирую Вас. Всегда рада Вашему звонку. С наилучшими пожеланиями. Галина Парусова. +39 334 77 88 966
25 июня 2022

Поделиться

Одеколон дорогой, никакой бижутерии, кроме обручального кольца, даже если не женаты, можете носить, женатый мужчина вызывает доверие.
24 июня 2022

Поделиться

Небольшая деталь: не кладите трубку, пока не услышите, что ваш собеседник сделал это первым. Это маленькая тонкость, добавляющая частичку к вашей безукоризненной вежливости.
24 июня 2022

Поделиться

В конце телефонного разговора напомните, повторите ещё раз ваше имя и должность. То, что сказано в последнюю очередь, люди помнят лучше всего.
24 июня 2022

Поделиться

«Как вас величать?» На мой взгляд, очень симпатичный вопрос, который легко можно использовать с клиентами почтенного возраста.
24 июня 2022

Поделиться

10. Некоторые ваши ответы на возражения клиентов
24 июня 2022

Поделиться

Главное условие для их составления: те глаголы, которые вы употребляете в них, ставьте, пожалуйста, в настоящем времени, как констатацию факта; уберите прочь отрицательную частицу «не», говорите о том, чего хотите, а не о том, что вам совершенно не нужно; избегайте слова «хочу», ведь оно несколько отодвигает ваше позитивное программирование. Помните поговорку «Хотеть не вредно»?
24 июня 2022

Поделиться

1
...
...
47