Цитаты из книг автора «Фрэнк Сесно»

Не важно, кто вы — волк с Уолл-стрит, медсестра из Аппалачей или что-то между, — только после того, как вы поставите диагноз, вы можете перейти к следующему этапу расследования.

Возьмите нечто объективно существующее и измеримое в реальном мире и задайте вопрос. Что здесь происходит? Из-за чего это происходит?

2015 г. член палаты представителей конгресса, председатель Комитета по науке, космосу и технологиям Ламар Смит заявил, что данные за последние двадцать лет не демонстрируют «никакого потепления» климата. Он так и не признал свою неправоту, несмотря на то что 14 из 15 прошедших лет XXI века, согласно данным NASA, были самыми жаркими в истории. Личное отношение к вопросу часто мешает людям видеть истину

По мере развития разговора Бэрри часто предлагает «награды» — небольшие знаки признания. «Действительно, очень интересно, — может сказать он. — Я никогда не рассматривал это с такой точки зрения» или «Верная мысль!

Начните с общих вопросов, чтобы разговорить человека

Залезьте в чужую шкуру. Чтобы проявить эмпатию, необходимо увидеть все глазами другого человека. О чем он думает? Что он чувствует?

эмпатические вопросы — призваны прояснить, что заставляет людей действовать, думать, бояться и чувствовать.

Меня всегда больше всего интересовали вопросы, которые помогают исследовать каждого человека как трехмерное существо со своей уникальной и многогранной историей.

Вы изучаете возможности и выявляете слабые места своей стратегии

ваших возможностях, рисках и следующих шагах.