Цитаты из книг автора «Фрэнк Сесно»

Когда вы сформулируете ответы, работайте, чтобы достичь результата, который себе вообразили.

Представьте себе. Прошло пять лет.

Вопросы, стимулирующие креативное мышление

Конфронтационные вопросы — это грубые силовые инструменты расследования.

настроением вы будете спрашивать — с сарказмом или строго, печально или гневно? Драматургия в конфронтационных вопросах имеет очень большое значение, порой не меньшее, чем ответы, которые вы получите.

как именно вы хотите сформулировать свои вопросы.

не теряйте контроля над ситуацией.

не стоит ввязываться в драку без нужды и не будучи уверенным в своей правоте.

адресовали свои претензии — вашему боссу или мэру города

Конфронтационные вопросы связаны с определенным риском, потому что под ударом могут оказаться ваши отношения с людьми и репутация.