Цитаты из книг автора «Фрэнк Сесно»

Терри признала: «Когда друзья умирают, можно усомниться в своей вере».

«Не бывает такого, что я просто сажусь и начинаю задавать людям вопросы об их сексуальной ориентации или религии. Такие темы должны сами всплывать в разговоре об их работе или о чем-то еще».

«Как бы я себя при этом чувствовал?», а «Интересно, что при этом чувствует он?»

беседует с людьми, вынуждая их объяснять, что не так, какие методы не сработали и что мешает компании двигаться вперед. После вопросов о прошлом он пытается узнать, как люди видят будущее. Когда все начало разваливаться? Чему вы научились? Как, на ваш взгляд, можно это исправить?

В своей книге «Человек-антикризис: Что я узнал, спасая самые безнадежные компании Америки»

позволяют идентифицировать проблему, а затем докопаться до ее корней,

Ты сообразителен, ты ценен, ты знаешь, что делать, — как бы ты подошел к этой проблеме?»

просите поделиться идеями, вы тем самым перекладываете ответственность на него.

Наши вопросы отражают то, кто мы есть, куда идем и как строим отношения с другими людьми. Они помогают нам учиться и вести за собой других, потому что правильно задаваемые вопросы обеспечивают поддержку и подталкивают людей следовать за вами. В

Люди любопытны от природы, это заложено в нашей ДНК.