Я выделяю 5 уровней потребностей.
1. Ситуативный. Самый понятный уровень – связан с конкретной ситуацией. Поесть, починить, развлечься здесь и сейчас можно и без каких-либо глобальных миссий.
2. Личные потребности. Сюда входит всё, что связано с личным комфортом, настроением, самооценкой, здоровьем. Избежать действий, которые не приносят удовольствия, – из этой же серии.
3. Близкое окружение. Желание быть полезным, помочь родным и близким, быть хорошим мужем, сыном, мамой. Из этой потребности покупаются подарки, детские вещи, цветы.
4. Общество. Успех, статус, авторитет – вот что движет на этом уровне. Сюда входят одежда, аксессуары, автомобили, путешествия и всё остальное, что необходимо для того, чтобы соответствовать параметрам той или иной группы. Причём среди бизнесменов это могут быть одни параметры, а среди рабочих завода – совершенно другие. В основе этой потребности – страх изгнания и непринятия, стремление «быть своим».
5. Мир. Спасение Земли, экология, моральные ценности, мир во всём мире – главные движущие силы в этом случае.
Это лишь ориентиры. Почти в каждом продукте 2–3 уровня будут более актуальны, чем остальные. Задача – понять, на каком уровне потребности обращаются к вам, и найти более конкретные потребности.