Умение обращаться с людьми – это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе… И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете.
Джон Рокфеллер
Боль это ваш друг, она даст вам знать, если вы серьезно ранены, она не даст вам покоя, раздражая вас, напомнит вам о том, что нужно закончить дело и убраться домой. Но знаете, что главное? Боль означает, что вы еще живы!
«Солдат Джейн»
Во всех случаях удобно, конечно, переложить обстоятельства на события непреодолимой силы. Но в жизни тебе придется думать другим образом: что ты сделал, чтобы изменить ситуацию? Что тебе мешало? И почему, черт побери, это все еще продолжает тебе мешать?
Как там говорил Геббельс? Критик должен быть готов и способен в любой момент и по первому требованию занять место критикуемого им и выполнять его дело продуктивно и компетентно; в противном случае критика превращается в наглую, самодовлеющую силу и становится тормозом на пути культурного прогресса.
Расставаться надо на пике эмоций. Если ты видишь, что ваше общение пошло на спад, пора резко вносить ресурс с помощью, например, шуток – и уходить, создав пик эмоций.