Решения:
Проведение более грамотного исследования потребителей.
Использование хороших аналитических методик.
Создание панелей потребителей и дилеров.
Установка программного обеспечения, управляющего отношениями с потребителями, и создание базы данных.
Необходимо: больше и лучше изучать потребителя