Цитата из книги «Десять смертных грехов маркетинга»

В структуре компании персонал закреплен за отделами, выполняющими конкретные функции. Сотрудник научно-исследовательского отдела проводит свое рабочее время в лаборатории, а не с клиентами; инженер-технолог — на заводе, а не с потребителями;