Глава 1
Компания уделяет мало внимания рынку и слабо ориентирована на потребителя
Эта проблема, стоящая на пути к успеху большинства компаний, имеет две причины: либо компания не до конца поняла возможности своего рынка, либо она недостаточно хорошо организована, чтобы удовлетворить целевых потребителей, предоставив им то, что они ожидают и в чем нуждаются.
Недостаточная сфокусированность на рынке