Цитата из книги «Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы»

Технологические средства управления репутацией. В управлении репутацией используются следующие средства: • создание информационной основы репутации; • создание привлекательного имиджа организации и ее руководителей; • формирование корпоративной этики и культуры, разработка миссии организации. • продвижение первых лиц организации; • построение внешних и внутренних каналов коммуникации; • вхождение в информационное пространство, продвижение в СМИ; • повышение известности и узнаваемости организации и ее брендов; • продвижение в государственных и властных структурах, деловых, общественных и профессиональных сообществах; • антикризисный менеджмент.