Книга предназначена для руководителей, предпринимателей, менеджеров малого и среднего звена в области продаж и услуг, которые сомневаются в эффективности тренингов из-за их излишней «теоретизированности» и «запсихологизированности». Данный тренинг чисто практичный, в нём нет «воздушных облаков» и...