Опыт вкусовых впечатлений

Опыт – это не то, что происходит с человеком, а то, что делает человек с тем, что с ним происходит.

Олдос Хаксли

В толковом словаре Ушакова можно прочитать, что опыт – это совокупность практически усвоенных знаний, умения и навыков. Это всё то, что человек видит, слышит, чувствует в течение своей жизни, какие поступки он совершает и какие выводы делает в результате. Опыт – это уже решённые проблемы и извлечённые из них уроки. Очень часто человек принимает решения на основе своего жизненного опыта. И неважно, говорим мы о b2b-секторе или b2c. В любом случае решения принимаются людьми. И опираются люди на свой персональный опыт.

Когда история вашего героя повторяет жизненный путь читателя, она непременно вызывает интерес. «Он такой же, как и я, он прошёл похожим путём и достиг успеха. Значит, и я смогу». Подобные истории замечательно мотивируют. Поэтому важно знать основные этапы жизненного пути представителей вашей целевой аудитории. Найти то, что объединяет вашего героя с ними.

Задумайтесь, какие потребности лежат в основе жизненного опыта ваших будущих слушателей. Были ли в их жизни ситуации, связанные с голодом или конфликтами в семье, увольнением или проблемами со здоровьем. И как они разрешились? Какие главные выводы приобрели? Как полученный опыт влияет на ваших клиентов? Отвечая на эти вопросы, вы создаёте «скелет» будущей истории.

Мечта вкусить экзотическое блюдо

Любая светлая мечта рано или поздно осуществляется, если мы изначально лелеем в своем сердце ту любовь и радость, которые она в себе несет.

Ричард Д. Бах

И последний триггер, который полезно закладывать в основу бизнес-истории, – это мечта. И не важно, сможет ли она осуществиться, или навсегда останется светлым образом. Людям нравится мечтать. И при этом они не всегда стремятся реализовать свои мечтания. Ведь для этого необходимо приложить намного больше усилий, чем обычно.

Читая истории о дальних странах, смотря фильмы о неземной любви или слушая описания успехов великих деятелей, люди позволяют себе расслабиться. Они представляют себя героем и переживают все приключения, как свои. Они хотят быть похожими на главного героя.

Хочу обратить ваше внимание, что с точки зрения b2b-сектора под мечтой можно понимать ви́дение компании, её долгосрочные перспективы. А ещё мечты конкретных людей – директоров, топ-менеджеров, собственников бизнеса.

В этом и заключается успех многих сказок и книг, фильмов и сериалов. Используйте мечты вашей целевой аудитории для создания запоминающихся бизнес-историй.

Интрига на закуску
Как привлечь внимание аудитории

В чём соль интриги?
Понятие и цели тизера

Если ты хочешь понравиться людям, обращайся к чувствам, умей ослепить взгляды, усладить и смягчить слух, привлечь сердце.

Филип Д. С. Честерфилд

Любое блюдо вкуснее, если у него есть необычное название. Согласитесь, фрикасе звучит лучше, чем тушёное белое мясо. А маффины почему-то вкуснее кексов.

Всё дело в названии. И заголовок – это главная причина наличия интереса к вашей истории. Заголовок привлекает (или не привлекает) внимание целевой аудитории. В копирайтинге есть правило – название уже продаёт! В сторителлинге оно должно завлекать! А для этого необходимо, чтобы первая фраза заинтриговала, побудила узнать всю историю до конца.

С этим прекрасно справляется тизер (англ. teaser «дразнилка, завлекалка»). Это способ привлечения внимания с помощью коротких фраз, таящих в себе интригу. Прочитав или услышав тизерное название, у человека возникает желание познакомиться с историей полностью. Он хочет разрешить ту загадку, которая скрывается в первых фразах. Это напоминает скользкую горку: один шаг – и остановиться уже не получится. Интрига в названии провоцирует полёт фантазии, возбуждает аппетит.

Семь рецептов приготовления тизера на закуску

1. Слова-ключики

Выпишите минимум тридцать слов, которые будут характеризовать тему будущей истории и выбранные вами триггеры к ней. Если это история, например, о кулинарии, то тут могут быть названия блюд, особенности меню, столовые приборы и посуда, процессы приготовления пищи, кухонные принадлежности и т. д. С этими словами напишите минимум 15 коротких (3—5 слов) и необычных фраз. Подключите фантазию. Чем оригинальнее будут эти выражения, тем лучше. А уже из этих фраз выберите те, что вам понравятся больше всего, и подойдут для заголовка вашей истории.

Вот несколько примеров:

«Свадебный гимн столовым приборам»;

«Спагетти только для милых дам»;

«Бифштекс с ошибками»;

«Драконье жаркое с загадкой»;

«Другой взгляд под грибным соусом».

2. Слова-метафоры

На отдельных листочках напишите 15 слов (лучше существительных или словосочетаний), характеризующих тему вашей истории, и 15 предметов, которые видите рядом с собой прямо сейчас. Вслепую выберите одно слово из каждой кучки и запишите, чем одно похоже на другое. Наверняка появится что-то интересное.

Например:

«Соус – это оправа для мясного бриллианта»;

«Половник как средство воспитания»;

«Винегрет и женская сумочка. Думаете, есть разница?»;

«Приготовить борщ не сложнее, чем забить гвоздь»;

«Сказка на десерт всегда поднимет настроение».

3. Перефразирование

Этот прием часто используется в сторителлинге. Напишите минимум 30 названий фильмов, мультфильмов, книг, песен. Этот список можно дополнить короткими пословицами, поговорками, афоризмами и крылатыми выражениями. А затем в каждой строке одно слово замените на тему вашей истории. Вот, например, тема «Кухня»:

«Монстры на кухне»;

«На кухне только девушки»;

«И волка кухня накормит»;

«Если у вас нету кухни»;

«Кухня слезам не верит».

4. Слова-номинализации

В этом способе для создания триггеров полезно использовать неопределённые слова: правило, теория, план, выгода, загадка, любовь, боль и т. д.

Вот неполный список таких слов с примерами.

Тизер-правило:

«Три правила Царевны-Лягушки»;

«Главное правило одинокой жизни».

Эффект-тизер:

«Эффект тухлой селедки»;

«Эффект узбекского плова».

Тизер-теория:

«Теория разбитых окон»;

«Теория большого взрыва».

Тизер-ошибка:

«Ошибка старого повара»;

«Главная ошибка хорошей жены».

Тизер-закон:

«Закон жареного таракана»;

«Закон падающего бутерброда»;

«Закон бумеранга».

Тизер-план:

«Когда применять план Д?»;

«Есть ли у вас план ремонта?».

Тизер-секрет:

«Где прячутся секреты вкуса?»;

«Секреты КГБ: управление массами».

Тизер-причина:

«Три причины петь по утрам»;

«Почему ко мне вернулась надежда».

Тизер-выгода:

«Польза от ловли блох»;

«Бедро Жар-птицы или отбивная из Конька-горбунка. Что лучше?».

Тизер-преимущество:

«Главное преимущество бизнес-протеза»;

«Вы знаете, в чём преимущество женской логики?».

Тизер-бонус:

«Бонус за тонус. Тело в подарок»;

«Бонусы решают всё!».

Тизер-подарок:

«Это я получила в подарок»;

«Странный подарок моего бывшего».

Тизер-тайна:

«Тайная страсть шеф-повара»;

«Тайны российского престола».

Тизер-загадка:

«Загадка кота Мёбиуса»;

«Семь загадок тысячелетия».

Тизер-задача:

«Главная задача трубадура»;

«Три решения одной задачи».

Тизер-иллюзия:

«Главная иллюзия современности»;

«Иллюзия ипотеки».

Тизер-принцип:

«Принцип сперматозоида»;

«Принцип куриного яйца».

5. Слова-действия

Тут на помощь приходят фразы, которые провоцируют читателя на какие-либо действия, мысли и чувства.

Вот несколько примеров таких тизеров.

Тизер-шок:

«Крах системы питания уже скоро!»;

«Сказок больше нет!».

Тизер-противоречие:

«План провала на случай успеха»;

«Такая умная красивая Я».

Тизер-команда:

«Хватит есть, действуй!»;

«Возьми свой разум за…».

Тизер-вопрос:

«Ты уже знаешь о заговоре кухонных шкафов?»;

«Где второе яйцо Кощея?».

Тизер-новость:

«В Лукоморье нашествие богатырей!»;

«Это не может быть правдой!».

Узнай-тизер:

«Узнай, почему ты ещё жив»;

«Узнай результат уже после первого шага».

Тизер-предостережение:

«Не ешь, иначе…»;

«Никогда не делайте это в одиночестве».

Тизер-провокация:

«А вы точно готовы действовать?»;

«Всё ли вы знаете о соли?».

Тизер-ценность:

«Знать или доверять?»;

«Сколько стоит любовь шейха?».

Тизер-разоблачение:

«Вся правда о Красной Шапочке»;

«Неизвестные факты известной истории».

Тизер-неожиданность:

«А вы катались на слоне?»;

«Вы этого точно не ожидали!».

Тизер-испытание:

«А вы готовы начать всё сначала?»;

«Сможете ли вы отказаться от главного?».

Тизер-факт:

«Минус 12 кг за два месяца»;

«Она вышла замуж через пять дней».

Тизер-обещание:

«Яркие эмоции вам обеспечены!»;

«Вы не сможете не удивиться!».

Тизер-решатель:

«Как отыскать миллион в банке с крупой»;

«Как Иванушка-дурачок ума-разума набрался».

6. Персоналии

Это тизеры, характеризующие героя истории (вас, ваших клиентов, партнеров, наставников или просто известных людей).

Хайп-тизер (со знаменитостью):

«12 секретов Владимира Познера»;

«Пять правил Анфисы Чеховой».

Тизер-идентификатор:

«Серийный убийца продуктов питания»;

«Человек-прожектор».

Тизер-роль:

«Отец русской демократии»;

«Жена на полставки».

Тизер-суффикс (необычные существительные, оканчивающиеся на -тель, -ик, -ор и т. д.):

«Зажигатель бизнес-звёзд»;

«Транслятор мастерства на большие расстояния».

Тизер-статус:

«Начальник над кастрюлями»;

«Раб сердца твоего».

Магический тизер:

«Создатель волшебной кнопки успеха»;

«Фея превращений мечты в реальность».

7. Первая фраза

Повторите в названии предложение, с которого начинается сама история. Главное, чтобы она провоцировала, интриговала, заставляла читать или слушать дальше.

«Вокруг было много красных пятен и пахло железом».

«Я впервые увидел её без грима и…»

Этой фразой может быть и вопрос о какой-либо малоизвестной истории, которая будет впоследствии использоваться при повествовании:

«А вы знаете, что такое лестничный ум?»;¹

«Вы видели Чёрное Солнце Дании?»;²

«Как вы используете игру Поллианны в своей работе?».³

Очень надеюсь, что вы не остановитесь на этих способах и каждый раз будете придумывать новые. Я верю в вашу безграничную фантазию и мастерство!