Примеры направляющих вопросов: «Насколько вам важно решить эту задачу?», «Почему вы считаете такой выход из ситуации наиболее оптимальным?» Они играют не меньшую роль в успехе крупных продаж. Главная функция – повышение в глазах оппонента уровня приемлемости выдвигаемого