Цитата из книги «Краткое содержание Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»

Автор вывел общие тенденции в организации и функционировании маркетинга на основе теоретических знаний и практического опыта, полученного в ходе работы в крупных международных фирмах. На примерах он последовательно разъясняет суть маркетинга, правильное построение рекламной кампании, дает рекомендации и раскрывает главные составляющие успешного продвижения услуг: создание осязаемого и живого образа продукта, индивидуальность предприятия, ориентация на эмоции и человеческие чувства покупателя.