Чтобы диалог не превратился в военные действия, необходимо:
Проявить уважение к собеседнику и вызвать интерес с его стороны, чтобы человек захотел выслушать.
Узнать настоящую причину возражения и его цель.
Предоставить достаточное количество весомых аргументов своей точки зрения и побудить собеседника принять самостоятельное решение.