Цитаты из книг автора «Евгений Колотилов»

определения своих сильных сторон и преимуществ для клиентов

Это нормально – иметь несколько предложений. Всегда одно будет дороже, второе дешевле, важно понимать, что вы получаете за свои деньги».

: этот продукт стоит 12 миллионов, если это вписывается в рамки ваших возможностей по бюджету, то можем пообщаться более подробно, что скажете?

тренинга отправляю людям дополнительную информацию по электронной почте: вам будет полезно еще то-то и то-то. Через пять дней делаю звонок и спрашиваю, удалось ли клиенту что-то применить из того, что я давал на тренинге. Затем, спустя еще три д

Донесите до помощника руководителя мысль, что в его интересах соединить вас с основным заказчиком.

Проявите экспертность. Скажите человеку, собирающему информацию, что выбирать оборудование только по цене – ошибочно. Если на оперативном уровне цена ошибки – 1, на тактическом – 10, то на стратегическом – 100.

я звоню уточнить по поводу «дифференциала дизъюнктора основных конъюнкций».

При прочих равных клиент выберет вас, если вы: • можете прогнозировать дальнейшие тренды на рынке клиента; • делитесь действительно ценными советами и рекомендациями; • в силах решить проблемы клиента, с которыми он сам справиться не в

Если клиент говорит, что он бы оплатил, но в данный момент нет денег на счету, то уточните, каким количеством средств он располагает прямо сейчас. Подойдет вариант 1000 рублей или даже 100. Попросите перечислить, пояснив: «Мне важно показать своему руководителю хотя бы какую-то платежку от вас. Это хорошо и для вас, и для меня, так как если руководитель поймет, что вы платите, я смогу сохранить для вас скидку на отгрузку следующей партии». Как это работает? Оплатив хоть что-то, клиент меняет статус с «должника» на «возвращающего долг». Вероятность возврата денег увеличивается.

• По каким критериям вы оцениваете закупаемый продукт? • Чего хотелось бы избежать в сотрудничестве? Был ли негативный опыт? • Что хотелось бы улучшить в работе ваших нынешних поставщиков? • С какими проблемами вы сталкиваетесь в сотрудничестве с поставщиками? • Кто входит в группу принятия решения? • Есть ли у вас источник срочности? Как скоро мы могли бы приступить к выполнению первого совместного проекта