Цитаты из книг автора «Евгений Колотилов»

Причиной для покупки является тот факт, что продукт, который вы предлагаете, решит некую проблему клиента.

Иногда приходится смириться с тем, что вы ничего не можете сделать. Иногда следует набраться терпения и подождать. Если поставщик совершит ошибку, а вы окажетесь рядом, клиент вспомнит о вас, если вы были добры и благожелательны.

Пример: вы продаете услугу за 100 000 рублей. Если вы предоставите скидку 20 %, то получите 80 000 рублей. Скажите, разве не лучше вместо 80 000 получить 100 000, а для этого – просто предложить клиенту дополнительные услуги (которые при этом будут для него существенно важны, а для вас – недороги

Лучше больше работать за те же самые деньги, чем работать столько же, а получать меньше. П

почему именно сейчас и именно таким продуктом человек хочет воспользоваться.

Надо выяснить: каково назначение того, что он приобретет.

нужно понять две вещи: что клиент . Это, как говорится, две большие разницы!

Еще один инструмент для создания раппорта – предоставление клиенту информации, которая поможет преуспеть.

Позвольте им рассказывать о себе. Чем больше человек будет с вами говорить, тем сильнее вы будете ему казаться интересны

Раппорт – это состояние доверия и уважения между вами и потенциальным покупателем.