Цитата из книги «Просчитать будущее. Кто кликнет, купит, соврёт или умрёт»

Это, например, член фитнес-клуба, который никогда не посещает спортзал, или подписчик Netflix, редко берущий фильмы напрокат, — обоим достаточно одного только напоминания, чтобы они наконец-таки ушли (в идеале это хороший момент для их повторного вовлечения).