Цитаты из книг автора «Эми Уоллес»

«процесс либо создает вас, либо разрушает».

Люди постоянно ведутся на слова и истории, которые заменяют собой реальное действие и его смысл.

Подход Деминга — и Toyota— наделил ответственностью за качество продукта сотрудников, активнее всего вовлеченных в его создание. Люди начали относиться к продукту как к чему-то личному.

попытка избежать неудачи лишь повышает ее вероятность.

Компании, как и люди, становятся исключительными не потому, что верят в свою исключительность, а потому что пытаются понять, что мешает им стать исключительными

На лучшее надо надеяться всегда, даже в самых проигрышных обстоятельствах.

мы всегда должны быть готовы к изменению динамики происходящего, поскольку от этого зависит наше будущее.

Вы — это не то же самое, что ваша идея. Слишком сильно слившись со своими идеями, вы принимаете за личное оскорбление любую их критику.

Если я не нахожу с кем-то общего языка, то трачу чуть больше времени на разъяснение своей позиции, чтобы мой собеседник понял, почему действовать по-моему — лучше».

Сразу несколько руководителей Disney сказали мне в тот день, что «пока компьютерная анимация не научится делать пузырьки, здесь ей делать нечего».