aprilsale

CIO новый лидер. Постановка задач и достижение целей

CIO новый лидер. Постановка задач и достижение целей
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей
3.75

Книга «CIO – новый лидер» объясняет, почему в настоящее время технологии играют основную роль в производстве каждого продукта и предоставления услуги, что означает новый лидер и как стать таким лидером. Главная цель авторов книги – помочь директорам информационной службы (CIO) выбрать правильный путь.

Книга предназначена для руководителей ИТ-подразделений, которые стремятся стать лидерами в преддверии изменения роли информационных технологий и не согласны со своим нынешним положением. Руководители информационных служб должны осознать, какова их позиция сегодня, как она будет видоизменяться, какие новые приоритеты нужно поставить и какие действия предстоит совершить, чтобы действительно стать новым лидером.

Материал, изложенный в данной книге, многократно проверен. Но поскольку вероятность технических ошибок все равно существует, издательство не может гарантировать абсолютную точность и правильность приводимых сведений. В связи с этим издательство не несет ответственности за возможные ошибки, связанные с использованием книги.

Оглавление
  • Благодарности
  • Тем, кто помогал в нашем исследовании…
  • Тем, кто помог нам выпустить эту книгу…
  • Тем, кто помог нам делать то, что мы делали …
  • Введение: Перекрестки
  • Впереди перепутье
  • «Масштаб и конфигурация» CIO
  • Кто должен прочесть эту книгу и как ее следует читать
  • Чего нет в этой книге
  • Десять новых приоритетов CIO-лидера
  • Некоторые предостережения
  • Глава 1
  • Лидерство в компании строится на доверии
  • Лидерство и управление – это не одно и то же
  • Составные части лидерства
  • Видение
  • Убеждение
  • Построение взаимоотношений
  • Лидерство через влияние
  • Осознайте, что у вас и у ваших коллег разные типы личности
  • Разработайте различные типы лидерства для разных ситуаций
  • Две формы лидерства CIO
  • Часть I
  • Глава 2
  • Знание своей компании
  • Знайте вашу отрасль индустрии и конкурентную ситуацию
  • Знайте основы бизнеса или операционной деятельности вашей компании
  • Уясните бизнес-модель вашей компании
  • Будьте в курсе всех статистических данных о компании
  • Поймите стратегическую цель компании
  • Будьте хорошо знакомы со стратегическими инициативами компании
  • Поймите культуру и динамику вашей компании
  • Поймите основные бизнес-перспективы вашей компании
  • Будьте в курсе того, что может повлиять на вашу отрасль индустрии и вашу компанию
  • Общайтесь с теми, кто принимает решение
  • Хорошо знайте ваших ЗЛ
  • Сегментируйте своих ЗЛ
  • Управляйте направленностью ЗЛ
  • Выберите правильные тактики управления
  • Научитесь влиять на различные типы людей
  • Работа с СЕО и CFO
  • CEO
  • CFO
  • Глава 3
  • Сетевая эра
  • Компания, работающая в реальном времени
  • Избегайте «цикла развития технологий»
  • Систематический подход к построению вашего видения
  • Глава 4
  • Управление через максимы сплетает воедино стратегии бизнеса и ИТ
  • Четко сформулируйте ваши бизнес-максимы
  • Шесть категорий бизнес-максим
  • Определите, объясните и проверьте ИТ-максимы для вашей компании
  • ИТ-максимы выявляют информационное и технологическое содержание бизнес-максим
  • Реальные примеры перевода бизнес-максим в ИТ-максимы
  • Некоторые примеры ИТ-максим
  • Разработка максим: процедурный подход
  • Используйте ИТ-максимы, чтобы определить стратегии развития инфраструктуры и общих услуг
  • Как проследить историю создания бизнес– и ИТ-максим
  • Глава 5
  • Почему необходимы сильные системы ИТ-руководства
  • Шесть параметров эффективного ИТ-руководства
  • Четко различаемые бизнес-стратегии
  • Четкие бизнес-цели для инвестиций в ИТ
  • Участие руководителей компании в ИТ-руководстве
  • Стабильное ИТ-руководство с небольшими изменениями из года в год
  • Учет возражений
  • Формализация способов коммуникаций
  • Три главных элемента ИТ-руководства
  • Сферы
  • Стиль руководства
  • Механизмы руководства
  • Создайте специальную матрицу, чтобы понять, как выглядит ваше ИТ-руководство сегодня
  • Оценивайте необходимые перемены в руководстве
  • Осознайте ориентацию вашего бизнеса
  • Постарайтесь установить соответствие руководства с бизнес-ориентацией
  • Что работает и что не работает
  • Право принятия решений только в ИТ или только в бизнес-подразделениях не работает
  • Принятие решений, которые тесно связывают руководителей бизнеса и технологий, работает хорошо
  • Четыре механизма руководства, имеющих лучший результат
  • Группа ИТ-руководства очень важна для принятия решений в области инфраструктуры и архитектуры
  • Глава 6
  • Создавайте и внедряйте ИТ-стратегию на основе руководства
  • Сделайте ваш ИТ-портфель центром ИТ-стратегии
  • Шаг 1: определите инициативы
  • Шаг 2: оцените инициативы
  • Шаг 3: приоритеты инициатив и баланс портфеля
  • Шаг 4: соотнесения инициатив с ресурсами
  • Шаг 5: управляйте своим портфелем активно
  • Создайте целый портфель возможных источников финансирования
  • Возможности внутреннего финансирования
  • Возможности внешнего финансирования
  • Принятие решения о том, какая модель финансирования соответствует вашим ИТ-инициативам
  • Создание и поддержка ИТ-стратегии в АХА
  • Критические факторы успеха для приоритетов в сфере инвестиций
  • Выделяйте достаточные ресурсы для поддержки процесса
  • Убедитесь, что процесс организован и поддерживается
  • Убедитесь в объективности процесса
  • Поддерживайте коммуникационные и обучающие программы
  • Поддерживайте решения, принимаемые с помощью специальных средств
  • Ценность процесса руководства для отбора инициатив
  • Определение возможностей, основанных на ИТ
  • Процесс ПО на практике
  • Генерация ITO, как часть обдуманного процесса
  • Разрабатывайте ITO при помощи процессов «чувствуй и отвечай»
  • Передавайте ITO с реальным чувством собственности
  • Стержневая роль CIO-лидера в ITO
  • Часть II
  • Глава 7
  • История информационных систем организаций
  • Облегченная ИС: конвергенция организационных тенденций в ИС
  • Работа на основе процессов: путь к облегченной ИС
  • Менеджеры взаимоотношений – ключ к работе на основе процессов
  • Работа на основе процессов на практике: Anglo Platinum
  • Стратегическое распределение ИТ-услуг
  • Определите, что вы не можете отдать на аутсорсинг: пять важнейших задач, которые каждая ИТ-группа должна держать в своих руках
  • Диагностика распределения услуг
  • Оцените и выберите оптимальный путь предоставления услуги
  • Создавайте гибкие контракты для поставки ИТ-услуг и управляйте ими
  • Как научиться управлять распределением услуг
  • Переход от распределения услуг к стратегическому их распределению: Pari-Mutuel Urbain
  • Переведите ИС на прозрачное финансирование
  • Определите цену вашей ИТ-услуги
  • Распределение цен для оптимальных решений
  • Переход к новой, более компактной ИС организации будет очень непростым
  • Глава 8
  • Высокопроизводительная ИТ-команда
  • Используйте ваши собственные способности к лидерству и развивайте их в своей организации
  • Человеческие качества – основа лидерства
  • Настоящий лидер удовлетворяет потребности тех, кого ведет за собой
  • Поймите типы личности ваших сотрудников
  • Стили лидерства в ИТ-группе
  • Развивайте человеческие качества в лидерстве – своем и ваших коллег
  • Меняя себя, развивайте свою команду: GAO (General Accounting Office – центральное аудиторское агентство)
  • Развивайте важнейшие для ИС экспертизы
  • Движение к новым ИТ-профессиям: Unitor
  • Новые экспертизы ИТ
  • Анализируйте экспертизы, необходимые для ИТ-работ
  • Ликвидируйте недостатки с помощью набора новых сотрудников и подготовки старых
  • Новые компетенции ИТ в компании, борющейся за выживание: EBRD
  • Глава 9
  • Краткое введение в управление риском
  • Четыре основные стратегии для работы с риском
  • Идентифицируйте риски, анализируйте их, классифицируйте и защищайтесь
  • Главный приоритет в управлении рисками у нового CIO-лидера: информационная безопасность
  • Оптовая торговля в ВТ: управление ИТ-риском защищает бизнес-репутацию
  • Разработайте формальную сетевую политику
  • Управляйте процессами безопасности постоянно
  • В обеспечении вашей ИТ-безопасности не забывайте об инсайдерах
  • Развивайте архитектуру вашей безопасности
  • Убедитесь, что вы предпринимаете тактические шаги
  • Постоянно контролируйте мероприятия по безопасности и их стоимость
  • Глава 10
  • Четко сформулируйте ценность решений для акционеров
  • Три главные проблемы связи ИТ со стоимостью акций
  • Преодолевая языковый барьер
  • Общайтесь с акционерами при любой возможности
  • Объединяйте параметры ценности бизнеса и индикаторы ценности ИТ
  • Почему на вопрос о ценности так сложно ответить?
  • Фундаментальный подход
  • История успеха: Yorkshire Water
  • Построение связи
  • Создайте эффективную систему демонстрации достижений
  • О чем следует докладывать?
  • Доска объявлений типа I: основные показатели работы ИС
  • Доска объявлений типа II: показатели, связывающие ИТ с согласованными бизнес-ценностями
  • Сообщение о готовности ИС
  • Доски объявлений за работой
  • Заключение
  • British Airways используют ИТ для смены структуры издержек в компании
  • Бизнес-цель – это полноценный конкурентоспособный сервис
  • Удовлетворение бизнес-нужд требует ИТ
  • В качестве CIO-лидера, работа Коби заключается в координации перемен
  • Yallourn Energy: выдающаяся ИТ-организация всего за один год
  • Проблемы нового CIO
  • Первые 90 дней: понимание ситуации
  • Вторые 90 дней: оценка и проверка
  • Третьи 90 дней: одобрение стратегии и движение вперед
  • Четвертые 90 дней: организация корпоративной культуры управления
  • Движение вперед: увязывание всего воедино
  • Преобразованная ИС Citigroup ведет за собой бизнес-подразделения
  • Измерение результатов и сообщение о них
  • Лидерство для бизнес-подразделений
  • Приложения
  • Приложение А
  • Приложение В
  • Приложение С
  • Приложение D
  • Указатель
  • А
  • В
  • С
  • E-G
  • H
  • /
  • J-R
  • S
  • T-Y
  • A
  • Б
  • Г
  • Д
  • Е
  • 3
  • И
  • К
  • Л
  • М
  • Н
  • О
  • П
  • Р
  • С
  • Т
  • У
  • Ф
  • X
  • Ц
  • Ш
  • Э
  • Я
  • Примечания