Цитаты из книг автора «Элина Бердникова»

Налаженные корпоративные коммуникации и выстроенная внутренняя культура организации – это залог положительной репутации, которая способствует уменьшению осознанного риска при приобретении товаров и услуг организации, так как репутация выступает в качестве залога высокого качества этих товаров и услуг 2

Рис. 1. Организационная культура и ее компоненты

Далее представлена схема (рис. 1) наглядно показывающая связь между брендом и корпоративной культурой. Формирование происходит с учетом интересов всех целевых групп. Для бренда компании это: клиенты (покупатели и потребители); поставщики; собственники (инвесторы, акционеры, государство); конкуренты; профессиональ

Можно выделить следующие цели внутренних коммуникаций: – единство сотрудников, приверженность компании;– увеличение производительности и качества работы; – использование в работе новых технологий.

Маркетинговое позиционирование – позиционирование компании и ее товаров и услуг среди потребителей. На уровне компании может пересекаться со стратегическим позиционированием компании, но может и отличаться.

– Стратегическое позиционирование – это идеальный образ того, какой компания хочет видеть себя в рамках горизонта стратегического планирования.

Первоочередной задачей бренд-менеджмента является формирование пакета ценностей, который соответствовал бы системе ценностей целевой аудитории, и позиционирование бренда на основе сформированного пакета ценностей

Наверное, самое полное определение сейчас можно найти в Викепедии: «Бренд – это комплекс представлений, мнений, ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик о продукте либо услуге в сознании потребителя. Ментальная оболочка продукта или услуги. Бренд является абстрактным названием. Физическими составляющими (носителями) бренда является весь комплекс элементов фирменного стиля: название бренда (слово, словосочетание), логотип с принципами его построения, палитра фирменных цветов, поддерживающая фирменный стиль оригинальная графика, набор фраз, звуки, торговая марка и прочее»14.

формулировку общих маркетинговых целей. Цели предшествуют стратегии как напоминание о конечных результатах, которые необходимо достичь. Цели маркетинга, как правило, отражают ожидания по продажам, доли рынка и другим показателям;

Среди показателей (переменных), которые анализируются в рамках оперативного маркетинга, главными являются: текущая рентабельность, оборот по производимым товарам. Отсюда стремление больше вкладывать и поддерживать продукты, успешные на сегодняшний день. Стратегический маркетинг интересуют переменные, связанные с новыми рынками, товарами, способными прийти на смену сегодняшним и принести будущие прибы