Цитаты из книг автора «Эли Шрагенхайм»

при принятии управленческих решений важно в первую очередь делать то, что ведет к увеличению объема продаж, а не к сокращению расходов.

В подобной ситуации бессмысленно собирать дополнительные данные. Нужно искать другой путь.

Как следствие невнимательности к нуждам клиентов, неспособности подчинить этим нуждам все внутренние процессы, снижается рыночная привлекательность отеля.

Все вышеперечисленные жалобы можно свести к одной: слишком нерасторопный сервис в гостинице.

«Делать деньги сегодня и в будущем!»

По ТОС все ритмы и результаты работы внутриорганизационных процессов должны быть подчинены нуждам главного ограничения системы и ничему более.

Это не означает, что цель организации — полностью осчастливить сотрудников. Это означает лишь то, что организация должна снять с сотрудников часть их повседневных проблем и забот, чтобы они могли в полной мере сконцентрироваться на работе. При этом, к сожалению, нельзя одновременно выполнить все условия по максимуму в рамках достижения одной цели.