Как оценить критичность и гибкость сотрудника? Расскаж...➤ MyBook

Цитата из книги «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов»

Как оценить критичность и гибкость сотрудника? Расскажите о том, как складывались отношения с начальством на прошлой работе. Как вы попрощались? Как оценить эмпатию? Представьте себе ситуацию: к вам подходит Клиент и сообщает, что потерял на территории вашей компании телефон. Его родственник ждет на парковке, а он не может найти телефон и сообщить, где он сейчас.
12 августа 2020

Поделиться