«Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов» читать онлайн книгу📙 автора Елены Золиной на MyBook.ru
image
  1. MyBook — Электронная библиотека
  2. Библиотека
  3. Елена Золина
  4. «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов»
image

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Премиум

3 
(3 оценки)

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

202 печатные страницы

2020 год

16+

По подписке
549 руб.

Доступ ко всем книгам и аудиокнигам от 1 месяца

Первые 14 дней бесплатно
Аренда книги
200 руб.

Доступ к этой книге на 14 дней

Чтобы читать онлайн 

или возьмите книгу 
в аренду

Оцените книгу
О книге

Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникает стремление к лучшему варианту, а за ним – желание получать удовольствие не только от владения, но и от процесса покупки. Книга поможет расширить понимание клиентского сервиса и построить свою работу так, чтобы Клиентам с вашей компанией было хорошо, а вы от этого получали прибыль.

Вы узнаете: как создать превосходный сервис по авторской технологии «7-СЕРВИС»; как укреплять лояльность Клиентов, чтобы они покупали только у вас; как генерировать рекомендации, чтобы Клиент рассказал о вас своим знакомым, близким, коллегам по бизнесу; как сохранять в компании ценных сотрудников и привлекать лучшие кадры; как удерживать Клиентов после запуска рекламных кампаний, приумножать базу постоянных Клиентов; как повысить ваши рейтинги и создать позитивный информационный фон о компании; как быть лучшими в своей сфере и всегда знать, что нужно вашим Клиентам.

Издание адресовано руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам, специалистам по маркетингу. Если вы заботитесь о своих сотрудниках и Клиентах, эта книга для вас!

читайте онлайн полную версию книги «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов» автора Елена Золина на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация

Дата написания: 

1 января 2015

Год издания: 

2020

ISBN (EAN): 

9785446116119

Дата поступления: 

15 июня 2020

Объем: 

363794

Правообладатель
1 379 книг

Поделиться

что довольные Клиенты тратят больше, дольше и чаще.
11 марта 2021

Поделиться

У Клиента, удовлетворенного после негатива, вероятность повторной покупки 95 %. То есть доказано и проверено, что капризных Клиентов надо любить и ценить, а не бояться и ненавидеть! Ведь каждая претензия – ваш шанс получить еще одного адвоката вашего бренда. Стоит только правильно и быстро среагировать
11 марта 2021

Поделиться

• Привлечь Клиентов по рекомендации с помощью инструментов Это позволяет увеличить клиентскую базу
4 февраля 2021

Поделиться

Еще 75 цитат

Автор книги

Елена Золина

2 книги