Проработайте речевые навыки и характеристики: интонации, диапазон голоса, громкость, тембр. Уделите внимание жестам и мимике.
продукте на три вида: положительные (упоминания, улучшающие репутацию); нейтральные (не содержат положительной информации, но и не представляют угрозы); негативные