Цитаты из книг автора «Елена Володина»

При продолжении сотрудничества каждый звонок полезно начинать с положительного известия, даже если это милые пустяки. Оптимистическое начало и такой же конец разговора скоро создадут стереотип общения и будут вызывать у заказчика только положительные эмоции в ответ на Ваш голос. Примеры: «К счастью, Ваш заказ исполнял наш самый лучший дизайнер, обычно он сильно загружен!»; «Я придумал, что делать с проблемным форматом!»; «Мне удалось найти идеально подходящее сочетание цветов для Вашего проекта!»; «Сейчас проходит международная выставка мебели, советую Вам её посетить! Выставочные образцы продаются намного дешевле! Записывайте часы работы!»

Всегда полезно удерживаться от слов «мне нравится», «я люблю», «обычно я делаю так», «я бы выбрал то-то и то-то», «я так вижу». Дизайн, как ни крути, профессия из сферы услуг. Вместо этого надо бы сказать «в Вашем случае это очень подойдёт»,

«Я делаю проекты интерьерного дизайна жилых и нежилых помещений (+), в разных стилях (+), с индивидуальным подходом (+), но у меня нет своей бригады строителей (-). Однако я могу качественно осуществить авторский надзор (+). И хотя моё имя не так известно, как имена Старка и Пако Рабана (-), но о моём профессионализме говорит мой опыт (+) и длительное сотрудничество с большинством заказчиков (+)».

Позиционируя свои услуги, полезно применять приём «три к одному» (или «семь к двум»). Суть его в том, чтобы на каждые три (или семь) положительные позиции (по основному параметру) отмечать одну (или две) отрицательную, но по второстепенному параметру. Другими словами, похвалить себя надо три раза, но серьезно, а поругать для убедительности один раз, но не сильно.

Шпон «файн-лайн» дешевле традиционного. Он не повторяет цвет, структуру и рисунок ни одной из существующих пород древесины. Однако по сравнению с традиционным натуральным шпоном шпон «файн-лайн» более пористый и хрупкий. Но зато возможности имитации и цветовая гамма такого шпона поистине безграничны. Можно судить по названиям рисунков: корень, птичий глаз, помеле, пламя, волнистый, отпечаток, пирамида, муар, малье, чунга-чанга, пальма, сикамор узорчатый, ледяное дерево, змеиное дерево.

Порода гигроскопичная, усыхает и сильно коробится, быстро реагирует на изменение окружающей среды (влажность и температура), поэтому изделия из бука необходимо покрывать лаком. Древесина бука хорошо поддается обработке – морению, пропитке. Специальная тепловая обработка выравнивает его окраску и сдвигает ее в сторону более красных тонов. По популярности использования при производстве паркета и паркетной доски бук второй после дуба. Бук не имеет столь ярко выраженного древесного рисунка, поэтому паркет из него получается гладким, имеет благородный вид. Паркет из бука не подходит для укладки на объектах с подогревом пола

Бук является одной из наиболее используемых пород древесины в Европе. Местом произрастания бука европейского является Центральная Европа. Дерево вырастает до 45 м в высоту, а диаметр его ствола достигает 1,2 м. Бук образует густые и красивые леса. Порода бука безъядровая, спелодревесная. Эта порода относится к светлым, менее текстурным видам, ее оттенки – желтый, светло-красный или светло-серый. Обработка паром может придать буку темно-красноватый оттенок. Бук одна из твердых пород. Твердость по Бринеллю составляет 2,7–4,0. Его плотность меньше, чем у дуба, за счет чего бук легче обрабатывать – шлифовать и полировать. Но он очень прочен, порой шурупы ломаются в нем, не выдирая древесину. Бук характеризуется повышенной износостойкостью, хорошо гнется, но подвержен загниванию, действию дереворазрушающих грибов, поражению насекомыми. Эта порода подходит для изготовления профильных раскладок и деталей, подвергающихся постоянной механической нагрузке.

Береза – заболонная порода, имеет древесину белого цвета с легким желтоватым, иногда розоватым оттенком. Это светлая, медового цвета древесина с атласным отливом зернистой однородной структуры. Текстура древесины неяркая, но на ее светлой поверхности четко просматриваются сучки. Сучки делают березу привлекательной и естественной. Береза довольно мягкий тип древесины, и, тем не менее, достаточно износостойкий. Древесина умеренно твердая, твердость по Бринеллю составляет 2,1–3,0. Характеризуются большой усушкой и подверженностью к короблению. Биостойкость плохая (неустойчива к воздействию дереворазрушающих грибов). Древесина березы хорошо пропитывается химическими в

Белая акация дерево долговечное, живет до 100 лет, очень неприхотливое. Это ядровая порода с очень узкой заболонью желтоватого цвета, резко отграниченной от зеленовато-серого или желтовато-серого ядра. Цвет спелой древесины изменяется от желтоватого до зеленовато-серого или желтовато-серого цвета. Древесина желтого цвета часто имеет выделяющиеся темные прожилки. На экземплярах с зеленой древесиной они бывают пурпурного цвета. Годичные слои хорошо видны на всех разрезах. Сердцевинные лучи узкие, но заметные. Обладает красивой текстурой с заметными полосами. Древесина имеет высокую твердость и прочность, стойкостью против гниения. Твердость по Бринеллю 7,1. По физико-механическим свойствам белая акация стоит значительно выше дуба и ясеня. Древесина не трескается и не коробится, имеет большое сопротивление трению, очень упруга и прекрасно полируется. На воздухе и под воздействием света она со временем заметно темнеет, отчего текстура становится выразительнее и ярче. Основное применение в месте произрастания акация белая находит в машиностроении, где используется для создания деревянных винтов, а также при изготовлении мебели и оружия для занятий боевыми искусствами. В Россию импортируется как материал для напольных покрытий – паркетная доска, доска массив, паркет, модульный и художественный паркет.

блэквуд, черный африканский палисандр, африканское черное дерево, черная кость, сенегальский или африканский эбони, африканский гренадилл, черное дерево, гренадилл, дальбергии черная, бразильский черный палисандр, кокоболо, фунера, намбар, ост-индийский палисандр, австралийское черное дерево (акациевые). Основные торговые названия черного дерева в других странах: blackwood, african blackwood, pau preto, grenadille, black rosewood, african ebony, ebony mozambique.