Поговорят и забудут. Как не дать интернет-агрессии разрушить репутацию, карьеру и жизнь

Эту книгу должен прочитать каждый, независимо от того, строит ли он бизнес в сети, является публичной личностью, блогером или родителем школьника. Авторы упоминают, что по исследованию Mail.ru Group более половины — 58% — российских интернет-пользователей сталкивались с онлайн-агрессией. И далеко не все столь толстокожи, что могут не обращать на это внимание. Книга раскладывает по полочкам, как не провоцировать агрессоров, как реагировать на всевозможный кибербуллинг: троллинг, флейминг, хейтинг, сталкинг и др. Что делать, если вас травят, как защищаться, как сохранить лицо и репутацию. Особенно рекомендую тем, кто только начинает свой путь — старшеклассникам, студентам и молодым специалистам. Пригодится как шпаргалка. Делюсь диаграммой и цитатой из книги.

В книге собраны рекомендации по управлению репутацией от экспертов по персональному брендингу Елены Старостиной и Надежды Кобиной. В основе - исследование агенства персонального брендинга. Исследование доступно на сайте поговорятизабудут.рф.

Обратите внимание: объем 140 страниц с иллюстрациями. Время чтения - 2-3 часа.

Для кого: для тех, кто строит личный бренд (даже с нуля) и хочет адекватно реагировать на хейт, понять, с чего начать правление цифровой репутацией. Возможно, заинтересует начинающих пиар-менеджеров.

Кому точно НЕ подойдёт: тем, кто интересует эмоциональная сторона хейта, психология  зла и философия интернет-травли. Те, кто давно изучают тему, вряд ли найдут что-то новое.

Главный плюс: практические советы и упражнения для управления ситуацией.

Несколько нетривиальных мыслей (Надежды Кобиной  и Елены Старостиной):
1. Фокусируйтесь не только на последствиях, но и на причинах негативной ситуации.
2. В вопросах управления репутацией главный критерий – не увеличить охват.
3. Если в вашем портфолио есть ситуация, которая может омрачить будущие отношения – расскажите ее сами.

Хоть авторов всего двое, книга вышла многоголосой. Текст состоит из авторского опыта, обзора результатов исследования, мнений экспертов, кейсов клиентов, историй падения и взлёта публичных людей.

Текст разбит на части в зависимости от уровня развитости личного бренда: от студента до суперзвезды. И если первому книга будет полезна, то второй вряд ли будет искать ответ сам и сразу обратится к профессионалам. Это не пошаговая  инструкция к действию, скорее, обобщение опыта и направление, которое может навести на мысль или познакомит с чужим опытом. Акцент сделан на бизнес-интересы.

Для меня приведённые рекомендации не стали новыми. Гугл посоветует примерно тоже. Читать было легко и интересно, хотя я внесла бы "Поговорят и забудут" в список "Желательно, но не обязательно". Здесь интересен ракурс проблемы, акцент на то, как может навредить карьере необдуманный пост 5-летней давности или как спасать репутацию, если тебя оклеветали. И самое сложное на сегодняшний день: как говорить о повестке, если говорить о ней трудно.